《如何兑换中国国航里程为机票？》-风行者社区

《中国国航》里程兑换机票方法对于经常乘坐中国国航航班的旅客来说，是一个既实用又经济的选择。通过累积里程，旅客可以用这些里程来兑换免费机票或抵扣现金购买机票，极大地节省了旅行成本。本文将详细介绍中国国航里程兑换机票的各个方面，帮助旅客更好地理解和利用这一福利。

一、里程累积

首先，我们需要了解如何累积中国国航的里程。累积里程的主要途径是乘坐中国国航的航班。每次飞行后，根据航班的距离和舱位等级，旅客的凤凰知音账户中会增加相应的里程。此外，部分联名信用卡也会提供积分兑换国航里程的服务，旅客在使用信用卡消费时也可以累积里程。但请注意，使用信用卡积分兑换里程前，需确认兑换资格，避免后续发生不必要的麻烦。

凤凰知音是国航的常旅客计划，旅客加入该计划后可以享受里程累积、里程兑换、会员专享优惠等一系列服务。新加入的会员在累积到一定里程（至少2万公里或4个航段）后才具备首次兑奖资格，这一规定在全球众多航司中是比较特殊的。

二、里程兑换机票步骤

1. 打开中国国航APP

中国国航APP是兑换里程机票的主要渠道之一。旅客首先需要在手机中下载并安装中国国航APP，然后登录自己的凤凰知音账户。

2. 进入“凤凰知音”页面

登录后，在APP首页或下端菜单栏中找到并点击“凤凰知音”选项，进入会员管理界面。

3. 选择“奖励客票”

在会员管理界面中，找到“里程消费”或类似选项，点击进入后选择“奖励客票”。在此过程中，旅客可以阅读《免票兑换公告》，了解最新的兑换政策和注意事项。

4. 选择航班信息

进入奖励客票页面后，旅客需要选择自己想要兑换机票的日期、起飞城市和目的地。系统会根据旅客的选择，显示当前日期下所有开放的舱位和对应的里程。旅客可以根据自己的需求，选择适合的航班和舱位。

5. 查看并预订航班

在选定航班后，旅客需要仔细核对航班信息，包括起飞时间、到达时间、舱位等级等。确认无误后，点击“预订”按钮进入下一步。

6. 添加乘机信息并支付

在预订页面中，旅客需要添加乘机人的信息，包括姓名、身份证号码等。这些信息必须填写正确，否则可能会影响机票的正常使用。在支付环节，旅客需要选择里程支付，并根据系统提示支付额外的机场建设费（通常为50元）。如果里程足够，支付金额会显示为0元，表示机票已完全通过里程兑换。

三、里程兑换机票的注意事项

1. 里程有效期

凤凰知音的里程有效期为36个月，以里程到账日期为准。例如，如果里程于2021年5月10日到账，则至2024年5月31日过期。旅客需要关注自己里程的有效期，并在有效期内使用。虽然国航提供里程延期政策，但条件可能较为严格。非自愿退票等情况可以让里程重新获得36个月的有效期，旅客可以利用这一政策延长里程的使用期限。

2. 航班和舱位选择

里程兑换机票的航班和舱位选择相对有限。由于里程机票相当于免费机票，航空公司通常会限制每趟飞机的里程机票数量。因此，旅客需要提前预订，以确保能够兑换到合适的航班和舱位。此外，部分特殊航班或舱位可能不支持里程兑换，旅客在预订时需要仔细查看系统提示。

3. 额外费用的支付

在兑换机票时，除了里程支付外，旅客还需要支付额外的机场建设费。这部分费用通常不可通过里程抵扣，必须现金支付。因此，在预订机票时，旅客需要确保自己的账户中有足够的现金余额或绑定有效的支付方式。

4. 变更和退票规则

里程兑换机票的变更和退票规则与现金销售客票有所不同。在自愿变更的情况下，旅客需要支付原客票票价（包括现金支付部分和里程支付部分）与变更后客票票价的差额。里程支付部分不补不退。在退票时，系统会根据原票票价（包括现金支付部分和里程支付部分）计算退票手续费，并从现金支付部分中扣除。退还的里程将按原有效期退还，涉及过期里程不予补偿。非自愿情况（如航班取消、延误等）则视同为付费客票处理，原则遵照国航非自愿处置标准执行。

5. 受让人管理

凤凰知音会员可以提前添加受让人，以便将里程兑换的机票转让给亲友使用。但需要注意的是，受让人名单需要提前60天添加，且最多可添加8人。首次添加受让人是免费的，但再次添加则需支付300里程/人的费用。这一规定旨在防止里程的滥用和非法转让。

6. 特殊旅客和服务

部分特殊旅客和服务不支持使用里程兑换机票。这包括VIP重要旅客、婴儿摇篮、轮椅、担架、宠物运输、孕妇、盲人、聋哑旅客等。同时，留学生、新移民等享受特殊行李额的旅客也不支持使用里程换购客票。旅客在预订时需要仔细查看系统提示，确保自己的行程符合里程兑换的规定。